사례 관리 개입 원칙
사례 관리는 서비스의 개인화를 기반으로 클라이언트의 요구 사항을 적절하게 개발하고 서비스를 제공합니다.. 고객마다 요구 사항이 다르기 때문에 이에 따라 서비스 계획을 개발해야 합니다.. 개인의 역량에 초점을 맞춘 서비스도 제공합니다.. 고객의 니즈가 충분히 충족될 수 있도록 포괄적인 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.. 경제, 의료 등 다양한 지역사회 기반 서비스 제공. 연속성의 원칙은 클라이언트의 사회적 적응력을 향상시키기 위해 클라이언트와 주변 환경을 지속적으로 확인하는 것입니다.. 고객이 서비스 이용에 장애가 되는 부분은 없는지 고려하고, 서비스 이용을 꺼리는 잠재 고객에 대해서는 적극적으로 개입합니다.. 선택의 자유를 극대화하여 클라이언트의 자기 결정을 보장하고 클라이언트가 자립할 수 있도록 지원. 사례관리는 지역사회에 분산된 서비스에 대한 정보를 제공하고 이들 서비스를 연결하여 서비스 효율성을 높일 수 있도록 개입한다.. 또한 서비스 중복을 줄이고 서비스와 리소스를 조정하는 기능을 수행합니다..
사례 관리 프로세스
케이스 관리는 6단계 프로세스입니다.. 첫 번째 단계는 수용입니다(가입) 이것은 단계입니다, 클라이언트의 니즈를 파악하고 에이전시에서 제공하는 서비스와 일치하는지 판단. 두 번째 단계 사정(평가하다) 이것은 단계입니다, 클라이언트의 현재 기술 수준과 요구 사항을 결정하기 위해 클라이언트 문제 및 상황을 검토합니다.. 세 번째 단계는 계획하는 것입니다.(서비스 플랜) 이것은 단계입니다, 클라이언트의 문제와 요구 사항을 평가한 후 사례 관리자는 이러한 문제를 해결하기 위해 리소스를 연결하는 개입 계획을 개발합니다.. 4단계 개입노를 젓다 동(타) 이것은 단계입니다, 서비스 계획에 따라 업무를 수행하는 과정에 따라 직접개입과 간접개입으로 구분된다.. 직접 개입에서는 사례 관리자가 가이드 역할을 합니다., 교육자, 정보 제공자 역할, 중간 간접 개입, 옹호자로 행동하다. 일반적으로 사회복지사는 서비스를 제공하는 제공자와의 관계를 통해 서비스에 대한 접근을 용이하게 하는 역할을 합니다.. 다섯 번째 검사(감시 장치) 그리고 다시 사정(재평가) 이것은 단계입니다, 고객에게 제공되는 서비스가 적절하고 충분한지 확인하고 재평가하는 과정입니다.. 여섯 번째 평가(평가하다) 그리고 떨어져(해방) 이것은 단계입니다, 고객을 위한 서비스 및 개입 계획 평가, 만족도 점수, 목표 달성 여부 평가, 전반적인 사례관리 서비스의 효과성 평가.
케이스 매니저의 역할
사례 관리의 경우 사례 관리자 6가지 역할을 하다. 이것이 퍼실리테이터의 역할입니다.. 개인과 가족이 자신의 요구 사항을 정확하게 파악하고 클라이언트가 문제 해결 기술을 개발하거나 개선하는 데 도움이 되는 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.. 이는 사회복지사들이 가장 많이 하는 역할이기도 하다.. 두 번째는 중재자의 역할입니다.. 직접 개입하거나 고객을 추천해 연결을 도와 자원과 서비스를 찾는 역할을 한다.. 사례 관리에서 중재자의 역할이 핵심입니다.. 세 번째는 옹호자의 역할이다.. 지역 사회에서 고객의 권리를 옹호합니다., 정책 변경을 모색하기 위한 캠페인을 수행할 때 사례 관리자는 서비스가 필요한 클라이언트가 서비스에 액세스하지 못하게 하는 장벽을 세심하게 고려해야 합니다.. 네 번째 평가자의 역할은. 고객의 계획 가용성, 사례관리 전반에 대한 정보 및 데이터 수집 및 분석을 통한 효율성 검토 등. 다섯 번째 코디네이터의 역할. 클라이언트가 문제를 해결하도록 돕는 과정에서 사회복지사는 클라이언트의 욕구와 자원 사이의 관계에 주의를 기울입니다., 고객 지원 관계에 필요한 조정 및 타협. 기획자의 여섯 번째 역할. 고객의 니즈를 충족하는 케이스 플래닝, 서비스 통합, 기관 협업 설계, 목표 및 정책 개발을 통한 계획 개발.