그 이유는 피싱 정보에 대한 보안의식 부족, 지갑 계정 주소가 16진수, 네트워크, 프로토콜, 브리지, 스위치 등과 같은 것들은 일반 사용자에게 진입 장벽처럼 느껴집니다.
또 다른 이유는 가상자산은 트래블룰 때문에 가상자산 사업자를 인수한 CEX에서만 거래가 가능하기 때문에 가상자산 구매 후 안전하게 가상자산을 지갑으로 옮기는 번거로운 과정을 들 수 있습니다.
문제를 해결하는 방법
디센트는 보안 문제를 해결하기 위해 지문인식 지갑, 카드 지갑 및 기타 인증 방식을 결합한 콜드월렛 제품을 출시했습니다.
핵심 고객(타겟 페르소나) 및 고객 여정 지도
제품을 사용하도록 유도하는 일반적인 고객 페르소나를 만듭니다.
고객이 단계별로 문제를 해결하는 과정에서 거치는 과정을 분류하여 Pain Point 파악
클라이언트는 ~단계를 거쳐 최종적으로 ~goal을 달성하고 각 단계마다 ~PP를 수행합니다.
회사는 PP~를 해결하는 단계라고 볼 수 있습니다.
CEX 거래소에서 구매한 개인 가상자산을 콜드월렛으로 안전하게 옮기고 싶은 투자자
가상자산의 안전한 이동과 보관이라는 목적을 최종적으로 달성하기 위해 고객은 CEX 거래소 KYC 신원 확인 및 계정 연결 및 충전, 한국 CEX 거래소 수수료 절감을 위한 가상자산 구매, 해외 CEX 거래소에서 원하는 가상자산 구매, 가상 자산을 콜드 또는 핫 월렛으로 전송 -> 대략 4단계를 거치고, 각 단계를 거치며 각 단계별로 CEX에서 구매한 가상자산의 위탁으로 인한 비용 문제와 보안 문제가 있습니다.
회사는 CEX 거래소의 위탁 서비스 하에 있는 러그풀 거래소이며, 부도가 있을 경우 발생할 문제와 문제점이 해결되고 있음을 알 수 있습니다.